KALİTE YÖNETİMİ

Ürünlerimiz ECE R 67-01 Avrupa Kalite belgeli olup bu regülasyonun gerektirdiği tüm şartları karşılamaktadır.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Müşterilerimizi memnun etmek, firmamızın gelişmesini sürdürmek ana ilkemizdir. Başarılı olmak için ;

Tedarikçilerimizin kaliteye önem vermesini sağlamalıyız
Çevrenin korunmasına katkıda bulunmalıyız
Kalitemizi sürekli kılmalı ve iyileştirmeliyiz,

MÜŞTERİ ŞİKAYETİ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ

AKL Olarak şikayet politikamız;

Müşterilerimizin memnuniyetsizliklerini ve önerilerini adil, objektif ve gizlilikle ele alıp, yasal şartlara aykırı olmayacak şekilde en kısa sürede çözüme ulaştırmak,
Memnuniyetsizlikler değerlendirilirken mali yönden mağdur etmemek,
Müşterilerimize farklı kanallar sunarak memnuniyetsizliklerini kolaylıkla tarafımıza iletebilmelerini sağlamak,
Memnuniyetsizliklerin tekrarlanmaması, müşterilerimizin önerileri ve gelişen teknolojik şartlar doğrultusunda sistemimizi sürekli iyileştirmek,
Müşterilerimizin talep ve beklentilerini en iyi şekilde sağlayarak Müşteri Odaklılık anlayışını geliştirmektir.